الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٢٩‏/١١‏/٢٠٢٥

1. القبول بالشروط

مرحباً بك في Elle. باستخدامك لموقعنا وإجراء عمليات الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

2. الطلبات والدفع

• جميع الطلبات تخضع للتوافر والتأكيد من قبلنا
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب
• الأسعار المعروضة بالجنيه المصري وتشمل الضرائب المحلية
• نقبل الدفع عبر: فودافون كاش، الدفع عند الاستلام، وبطاقات الائتمان
• يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة دقيقة وصحيحة

3. التوصيل

• نوصل إلى جميع محافظات مصر
• مدة التوصيل تتراوح من 2-7 أيام عمل حسب الموقع
• قد تختلف أوقات التوصيل خلال المواسم والعطلات الرسمية
• يجب على المستلم فحص المنتج عند الاستلام

4. الاسترجاع والاستبدال

• يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة
• المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع
• تكاليف الإرجاع يتحملها العميل إلا في حالة العيوب
• سيتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع

5. الضمان

• جميع منتجاتنا مضمونة ضد عيوب الصناعة
• مدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج (من 3-12 شهر)
• الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملك لـ Elle ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر. يحظر استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

7. حدود المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. مسؤوليتنا القصوى محدودة بقيمة المنتج المشترى.

8. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك للتعديلات.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع سيخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المصرية.

10. التواصل

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: elle.aaccessories@gmail.com
• واتساب: +20 111 742 3275
• ساعات العمل: 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع